اسم الصفحة

الأسئلة المتكررة

العمولة

كيف يتم احتساب عمولة الموقع؟

تقدر عمولة الموقع بنسبة مئوية ١ % من مجموع ثمن المبايعة، فمثلاً إذا تم بيع السلعة بسعر ١٠٠٠ ريال سعودي فإن المبلغ المستحق دفعه للموقع هو ١٠ ريالات فقط. ولمعرفة مزيد من التفاصيل حول العمولة، نرجو زيارة الرابط التالي . XXXXXXXXXX

قمت بدفع عمولة للموقع ولم تظهر في بيانات حسابي كيف يمكنني التأكد من أن عملية الدفع تمت بالفعل؟

يرجى الانتظار ٢٤ ساعة لحين إتمام العملية ومن ثم يتم إشعارك مباشرة بواسطة رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني

support@openharaj.com

ابيع سلعة عمولتها أقل من ١٠ ريالات، هل من الممكن تجميع العمولات وتحويلها دفعة واحدة خلال شهر؟

نعم يمكنك تجميع العمولات القليلة مقابل مبيعاتك ودفعها دفعة واحدة خلال الشهر.

هل يمكن أن أحصل على خصم خاص؟

عزيزنا زائر موقع الحراج المفتوح يرجى العلم أن عمولة الموقع المقررة هي فقط ١٪ ولا يوجد نسبة خصم خاص إلا حسب نظام العمولات المعمول به.

هل يمكن أن أحصل على إعفاء نهائي من عمولة الموقع؟

عزيزنا زائر موقع الحراج المفتوح نأسف لعدم وجود إعفاء نهائياً.

العضوية

كيف أقوم بتغيير مسمى عضويتي على موقع الحراج المفتوح؟

برجاء تسجيل الدخول بواسطة اسم المستخدم الحالي وكلمة المرور ثم الضغط على إعدادات الحساب وتغيير اسم المستخدم.

كيف أقوم بتغيير رقم جوالي أو تعديل بياناتي على موقع الحراج المفتوح؟

برجاء تسجيل الدخول بواسطة اسم المستخدم الحالي وكلمة المرور ثم الضغط على إعدادات الحساب وتغيير رقم الجوال أو بيانات الحساب.

كيف استعيد كلمة المرور؟

في حالة نسيت كلمة المرور الخاصة بك بإمكانك الضغط على رابط استرجاع كلمة المرور.

الإعلان

لماذا تم حظر إعلاني على موقع الحراج المفتوح؟

يرجى التقيد بمعاهدة استخدام موقع الحراج المفتوح، كما يتيح مركز مراجعة الإعلانات على موقع الحراج المفتوح إمكانية الاطلاع على الإعلانات الفردية التي ظهرت على صفحاتك واتخاذ الإجراء المناسب بشأنها، وإذا تم حذف إعلانك فهو بسبب مخالفة قوانين الموقع.

ما هو سبب حظر عضويتي على موقع الحراج المفتوح؟

مركز مراجعة الإعلانات على موقع الحراج المفتوح يقوم بمراقبة إعلانات وأنشطة الاعضاء التي يشتبه في أنها مخالفة لمعاهدة استخدام موقع الحراج المفتوح، ويتم منع الإعلانات وتجميد حسابات العملاء إذا تطلب الأمر.

لقد قمت بالنشر في الإعلانات المميزة ولم يظهر إعلاني؟

مركز مراجعة الإعلانات على موقع الحراج المفتوح يقوم بمراجعة الإعلانات والموافقة على النشر في خلال ٢٤ ساعة.

الردود والتعليقات

لماذا تم منعي من الردود أو التعليقات؟

عند تلقي بلاغات كثيرة عن ردودك وتعليقاتك من الأعضاء الآخرون، سوف يقوم مركز مراجعة الإعلانات على موقع الحراج المفتوح بحجب ردودك وتعليقاتك. لذا نرجو منك الاطلاع على قائمة الردود الممنوعة.

الأعضاء

كيف أشتكي حساب أحد الأعضاء لم يلتزم بالآداب العامة وسياسات الموقع الإلكتروني أو قام بالسب أو الشتم أو النصب أو الاحتيال على أعضاء أخرون؟

نرجو منك ارسال نموذج شكوى على البريد الإلكتروني الخاص بالدعم وهو support@openharaj.com

مع التفاصيل الخاصة ببيانات حساب الطرف الأخر وفي حالات جرائم النصب او الاحتيال سوف نقوم باتخاذ اللازم.

أخرى

كيف أتقدم باستفسار أو ملاحظة أو اقتراح أو شكوى؟

نرجو منك ارسال نموذج الاستفسار على البريد الإلكتروني الخاص بالدعم وهو support@openharaj.com